Cómo devolver un pasaje comprado por internet

Sí, casi siempre podés devolver o cambiar tu pasaje si todavía no viajaste, pero esto es lo que tenés que tener en cuenta.

CÓMO DEVOLVER TU PASAJE QUE COMPRASTE POR INTERNET:

A fin de realizar la devolución de los pasajes adquiridos a través del sitio www.plataforma10.com.ar, usted debe: 

• Ingresar a la sección de "Mis compras" 
• Hacer click en la opción “DEVOLVER”, que se encuentra debajo del botón “IMPRIMIR” y aceptar las condiciones de devolución.

En caso de que no se visualice el botón “DEVOLVER”, por favor, escribí a [email protected] para que un representante realice la gestión. No dudes en utilizar este método. Te responde rápidamente.

Para cada servicio la devolución se realizará bajo las políticas y condiciones informadas al momento de su compra. 

CONDICIONES PARA DEVOLVER TU PASAJE COMPRADO POR VENTANILLA: 

Si la empresa cancela el viaje, deberá devolver la totalidad del importe.

Si el usuario desiste del viaje, se le reintegrará una proporción de la tarifa, según con la anticipación con que haya devuelto el boleto:

• Desde las 24 hs. anteriores y hasta la hora de salida del vehículo - 70%
• Desde las 48 hs. y hasta las 24 hs. anteriores a la salida del vehículo - 80%
• Más de 48 horas - 90 %
  Toda esta información consta en el reverso del pasaje y en todo caso ante cualquier duda o consulta recomendamos llamar al 0800-333-0300, centro de atención telefónica de la Comisión Nacional de Transporte.

Terminal Mar del Plata, te informa.

---

How to return a ticket purchased online 

Yes, you can almost always return or change your ticket if you haven't traveled yet, but this is what you have to keep in mind.

HOW TO RETURN YOUR TICKET THAT YOU PURCHASED ONLINE:

In order to return the tickets purchased through the site www.plataforma10.com.ar, you must:

• Enter the "My purchases" section and click on the "RETURN" option, which is under the "PRINT" button and accept the return conditions.
• In case the "RETURN" button is not displayed, please write to [email protected] so that a representative can carry out the management. Feel free to use this method. Responds to you quickly.

For each service, the return will be made under the policies and conditions informed at the time of purchase.

CONDITIONS TO RETURN YOUR TICKET PURCHASED BY WINDOW:

If the company cancels the trip, it must return the entire amount.

If the user desists from the trip, a proportion of the fare will be reimbursed, according to the anticipation with which the ticket has been returned:

• From 24 hours. before and until the time of departure of the vehicle - 70%
• From 48 hours. and up to 24 hours. prior to the departure of the vehicle - 80%
• More than 48 hours - 90%

All this information appears on the back of the ticket and in any case, if you have any questions or concerns, we recommend calling 0800-333-0300, the call center of the National Transportation Commission.